Відгуки про компанію Інтернет-магазин "COOL-TOOL"

Товару не було в наявності. При оплаті через Пром, комісія не повертається. Наведіть лад, робіть частіше перелік товару

• Коментар продавця05.06.2025

  Добрий день, Артем! Нам прикро що сталося непорозуміння. Ваше замовлення ми відправили в той самий день коли отримали Ваше замовлення і цьому є підвердження. Після відправки замовлення, номер ТТН ми додали до Вашого приватного кабінета на ПРОМ і натіслали номер ТТН у СМС. Розбираючись у цій ситуації, ми виявили що Нова Почта помилкова видалили з своєї бази ТТН по котрій ми відправили Ваше замовлення. Тому ТТН почала відображатись як "Видалена". Наш менеджер зв'язався з представником Нової Пошти і виправили цю помилку. Нова пошта відновила ТТН, котру ми Вам надали і зараз вона відображаєтся коректно. Замовлення їде до відділення Отримувача. Перепрошуємо за незручності, що склалися !